Droit de rétractation

Pour les produits d’hygiène, vous avez le droit d’annuler votre commande sans avoir à fournir de motif jusqu’à 14 jours après le jour de sa réception, à condition que le sceau de protection n’ait pas été brisé. Si le sceau a été brisé, votre achat est définitif et le produit ne peut plus être retourné. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires après l’annulation pour nous retourner le produit. Le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour depuis votre domicile jusqu’à notre boutique en ligne restent à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis ; consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse internet@fgminternet.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant dû dans un délai de 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit nous ait déjà été retourné et reçu en bon état.